|
1 第一章 公司介绍
飞龙软件是一家专业从事桑拿水疗、酒店、温泉度假村、沐足推拿、美容SPA、棋牌茶艺、夜总会、酒吧茶楼餐饮、健身会所等智能化电脑管理系统研发的企业。成立于2000年，具有独立的法人资格。公司总部设在广州软件园，现有员工40多人，其中工程师以上的专业职技术骨干有20人，在以“成信，创新，服务”为宗旨的指导下，飞龙软件已为近1万多家国内企业提供了优质的服务，如广东康宁推拿（15家连锁），澳门丽晶大班SPA休闲（6家连锁），广东扶元堂集团（8家连锁），山东志远和足道（7家连锁），贵州都匀红豆集团（7家连锁），广州长金俱乐部，广州番禺康丽大酒店，广州索碘盐疗听涛会，广州南海金岛假日酒店，广州佛山金茂大酒店等，飞龙软件以良好的口碑在行业内已建立了较高的知名度。
飞龙软件自主开发，全面整合娱乐行业，前后台高度集成,拥有完全自主知识产权的软件产品，登记号:2007SR17520、200717521、2006SR05143、2006SR05144，数据库采用大型数据库系统Microsoft SQL Server 2000，该软件在国内众多娱乐连锁场所使用证明：管理软件功能齐全，充分稳定，安全，可靠，操作简便。
1.1 因为用心，所以专业
我们真诚地将客户放在第一位，深入了解客户需求，认真听取客户的建议；坚持客户需要的质德提前做到，客户想要的质德及时做到，客户需要而没有想到的质德提醒做到。
1.2 因为专业，所以信赖
我们的产品已广泛的应用到国内各酒店、酒楼、酒吧、浴场、会所、俱乐部等场所。广州质德科技正是以创新的技术、优秀的产品、贴心的服务赢得了广大客户的认可及高度评价。
1.3 以质取胜，质在必得
我们不但追求为客户提供高品质的商品，而且打破业内软件产品长期以来弹性价格的模式，推出统一的价格为体系和收费方式，使您充分感受到优质、实价所带来的喜悦。
2 第二章 系统的优点
软件由前台收银、钟房管理、咨客管理、技师管理、客户自助中心、后管理管理、上下钟提醒、经理查询、触摸屏下单子系统组成，后台管理包含仓库管理，会员管理，人事工资管理，固定资产管理，消费项目管理等
2.2 严格的财务帐务管理
软件帐务管理非常严格，会员卡类充值，挂帐管理、采购，前台重结帐等都详细记录了录入日期，时间，操作，业务类型等内容一目了然，帐目的来龙去脉一清二楚，可追溯性强，特别是对错帐修改，帐目调整等操作非常严密；帐目分类科学，能满足不同桑拿管理的需要
2.3 灵活的开牌、下单、结帐流程
l 客户电子锁牌在登记、柜门锁，消费录入，结帐、离场的综合应用
l 单个或组合客人的快速登记、结帐
l 支持组合、预先（部分）买单/代买单、挂帐、请客、留单等结帐方式
l 客人可通过触摸屏或无线PDA查询技师的各种资料及场内服务设施等
l 服务员场内通过触摸屏或无线PDA进行消费的录入及出品
l 系统支持厨房和吧台的出品打印功能，并全程监控出品打印
l 技师起钟支持轮牌、点钟、扩钟、点牌等多种方式，支持单飞/多飞功能
l 支持电话语音的自动催钟、加钟、消费录入、房态设置
l 技师分组管理、考勤奖惩、调牌、倒牌管理，技师个别/整组的报到/报走
l 可按照客类、日期、时段实施不同的优惠政策
l 用户可配合营销自行定义各种套餐服务
l 支持会员卡的折扣、储值、积分、套票、优惠卷、会员价等营销手段
l 用户可灵活设定各种消费项并自动生成取消和赠送规则
l 系统提供近在种营业分析报表，可根据需要设置查看及时打印
l 技师钟数实时异常监测，杜绝串通作弊，营造公平的工作环境
l 系统支持历史数据的清理、营业数据通信的转储及多个账套管理功能
系统对全场各电脑运行状态进行实施监控，并有详尽的操作日志查询
飞龙沐足综合管理系统是质德网络科技有限公司自主开发,拥有完全自主知识产权的软件产品，登记号:2006SR05143，数据库采用大型数据库系统Microsoft SQL Server 2000，该软件在国内众多桑拿、沐足场所使用证明：管理软件功能齐全，充分稳定，安全，可靠，操作简便
软件由前台收银、钟房管理、咨客管理、技师管理、客户自助中心、后台管理、上下钟提醒、经理查询、触摸屏下单子系统组成，后台管理包含仓库管理，会员管理，人事工资管理，固定资产管理，消费项目管理等
软件帐务管理非常严格，会员卡类充值，挂帐管理、采购，前台重结帐等都详细记录了录入日期，时间，操作，业务类型等内容一目了然，帐目的来龙去脉一清二楚，可追溯性强，特别是对错帐修改，帐目调整等操作非常严密；帐目分类科学，能满足不同桑拿、沐足管理的需要
l 楼面直接安排客人进房并开房，录入消费
l 支持组合、预先（部分）买单/代买单、挂帐、请客、留单等结帐方式
l 客人可通过触摸屏或无线PDA查询技师的各种资料及场内服务设施等
l 服务员场内通过触摸屏或无线PDA进行消费的录入及出品
l 系统支持厨房和吧台的出品打印功能，并全程监控出品打印
l 技师起钟支持轮牌、点钟、CALL钟、留牌等多种方式，支持单飞/多飞功能
l 支持电话语音的自动催钟、加钟、消费录入、房态设置
l 技师分组管理、考勤奖惩、调牌、倒牌管理，技师个别/整组的报到/报走
l 可按照客类、日期、时段实施不同的优惠政策
l 用户可配合营销自行定义各种套餐服务
l 支持会员卡的折扣、储值、积分、套票、优惠卷、会员价等营销手段
l 用户可灵活设定各种消费项并自动生成取消和赠送规则
l 系统提供种营业分析报表，可根据需要设置查看及时打印
l 技师钟数实时异常监测，杜绝串通作弊，营造公平的工作环境
l 系统支持历史数据的清理、营业数据通信的转储及多个账套管理功能
l 系统对全场各电脑运行状态进行实施监控，并有详尽的操作日志查询
3.8 网络拓扑图（此网络拓扑图供参考）
? 根据场地的大小可客户的要求，可增加消费录单、技师查询、客户自助中心、咨客接待等终端计算机
? 如果消费下单要打印到厨房和吧台，请配置对应的远程打印机
? 如果采用语音通知技师上钟，请在技师休息室安装一台计算机，并连接音响设备
? 如果采用打印派工单通知技师上钟，请在技师休息室安装一台计算机，并连接打印机
? 如果采用LED通知技师上钟，请在技师休息室安装一台计算机，并连接LED显示器
? 如果采用电话上钟下单、电话到钟提醒，请购买飞龙语音卡
? 如果客人需要实时查询技师状态，查看技师的生活照片或生活录像，请在适当的地方安装一台触摸屏，并运行客服自助中心软件
? 数据库服务器采用双硬盘和磁盘阵列卡，实时自动备份
? 大型的沐足娱乐场所一般分为多个部门，可一体经营，一体核算或分散经营，独立核算
如果客户要求在远程实时查看经营情况，请在服务器上安装飞龙的远程报表系统，并接入ADSL，申请固定IP或免费动态域名，在远程就可以实时监控经营状况
4.1 一 、楼面开房
1、触摸屏开房
客人来消费时，楼面直接带客人进房间，并在附近的触摸屏输入开房信息及提交客人需要的服务，让钟房安排技师。
可实时查看技师、房间状态。
可进行单人或团体消费预订
登记员工、客户资料查询。可按照客户类型、日期、生日实施不同的优惠政策等。
1）生日短信：自动提取会员资料里的顾客生日，在顾会员生日提前日发短信祝贺，并可通过过滤条件选择发送。
2）节日短信：定义节日，选择全部会员或部分会员，发送祝福短信。
3）定时短信：设定日期及短信内容，为会员定时发送短信。
4）公司活动短信：当公司举行一些活动安排时，对会员发送短信，邀请客人，让客人能及时了解公司的最新情况。
5）公司优惠活动短信：公司举行优惠活动，对所有客人或会员发送优惠短信，客人可凭短信享受各种优惠。
6）公司新项目短信：公司添加新的项目，通知一些会员关于新出品的相关资料。
7）公司通知短信：企业的一些变动或者相关联的通知及时地通知到顾客。
4.2  二、前厅查询
可在大厅安装一体机触摸屏，客人可以通过电脑了解公司的一些消费项目，某个技师的上钟状态，以及会员卡客人可以通过电脑的查询自己的账户及消费情况。
客户查看技师的相片彩照，上钟情况。
会员可通过此功能查询卡累计消费金额、余额。
系统自动播放公司简介、公司或场内设施图片、特价优惠公告等。
1.消费信息录入:
2.上钟信息提交：
? 软件自动排钟，支持轮钟、场外点钟、场外点钟、跳牌、Call钟、留牌和加钟等上钟方式
? 可自定义到钟提醒时间提前量，到时声音或弹出窗体提示到钟
? 钟房可语音、LED、打印机印单、电脑弹出信息通知技师上钟
? 提供技师资料及状态的及时查询，方便客人问讯或预约
? 实时显示客人到达时间及客人当前所处的状态
? 成批客人可快速登记，并可根据需要自动组合
多种回牌规则，满足不同用户的不同需求。
 3、通知技师上钟/派工单
在安排好上钟技师的同时，可以通过技师语音通知休息室你的技师上钟，同时休息室的打印机会打印一张相应的技师出工单。
1）按摩房到钟提醒
到钟前几分钟（时间可在电脑系统自定义设置），按摩房的电话会自动响铃通知技师就快落钟了。客人下钟时技师在房间拨号下钟，或过道电脑刷卡下钟。如果客人要加钟，技师对于房间的铃声不用理会，电脑系统会在超过系统设定的时间后（如15分钟后），自动默认为加钟上钟。
5、技师档案资料
1） 技师档案：工号、姓名、性别、籍贯、身高/三围、联系电话。
2）技师评估
可查询 （1）客户投诉分析：投诉日期；投诉原因；投诉客户；客户电话； 处理日期。
（2）反弹情况原因：原技师；类型；开始时间；反弹时间；手牌；服务项目；原因
（3）上钟分析：
基本功能：快速开房、团体开房、快速录入（支持按编码点单、按拼音码点单、按名称点单、图标点单）、吧台管理和实时查看房态分类，单项目折扣和整单折扣功能。转单、拆单、并单、等功能支持ID/磁条卡消费、挂帐消费、IC卡消费和积分折扣卡消费；支持多种结帐方式混合结帐；支持赠券、发票、余额小费单项取消、整单取消、重点单、重结帐和打折操作监控功能
1）  房台界面
2） 结账界面
★ 可根据客人需要，自由组合结帐
★ 自由定义的帐单格式
★ 支持先走者买单、后走者买单
★ 收银结帐打折、签单、挂帐的权限审核
★ 支持多种结帐方式
★ 支持消费项目特价
★ 支持一单多币种结算
★ 支持计时计价项目
★ 支持零头折扣，使帐单尾数更加合理
 
根据实收金额，核对单据核查表，是否一致。
2 IC卡管理：发卡登记、废卡和IC卡充值；IC卡结账时，自动减卡中金额，累计消费金额和积分；IC卡结帐时，自动减卡中金额，累计消费金额和积分等功能。IC卡可支持IC可视卡（左图）
2 ID/磁条卡管理；类似IC卡消费，用户不用买IC卡读写器和IC卡，模仿IC卡消费，结账时，自动减少卡中金额，累计消费金额和积分。
2 积分折扣管理：客户持卡消费，累计消费金额
2 挂帐管理：登记挂帐客户，设置挂帐上限，客户结帐时，可以挂帐和支持挂帐结帐功能
4.6  六、后台管理
? 设置普通消费项目、烟酒类商品和特价项目
? 设置房间/床位类型设置、取消、赠送原因
? 设置套餐项目、时段特价、计时计价项目
? 设置手牌/厢房台位、给每个手牌/厢房台位绑定项目，设置服务费，房间费，最低消费
? 设置排钟队列和班次，设置技师的生活照片。
?  消费规则设置
·现款采购、赊帐采购、收货入库、部门直拨单、物品领用、物品归还、物品库存管理、库存调价、
分仓库存、库存报警。
·支持多个仓库，货品组装与拆卸。
·设置物品和定义供应商。
配料核算流程图
员工档案、员工请假、员工奖惩、员工变动、
员工离职管理。
设置IC、ID、充值副卡、计次卡、积分卡、挂账资料设置
清机管理：可对数据进行分时段清理。
个性设置：修改个人登陆密码
系统设置：设置系统操作功能审核
权限设置：对企业内部人员的权限严格分明限制。如收款员只能够使用收款功能。
数据备份：可定时对营业数据进行备份。
? 营业分析：项目销售排行表、项目分类汇总表、项目分类明细表、核算分类汇总表、核算分类明细表、出品部分类汇总表/明细表、库存类出品明表、手牌分类明细表、项目出品数量月报表。
? 财务分析：营业额分析表、营业额月报表、收银员收银报表、收银账单明细表、卡类充值明细表、推销提成分析表、信用卡结账明细表。
? 营业核查：点单取消明细表、点单取消原因汇总表、赠送出品明细表、赠送出品原因汇总表、赠送出品责任报表、重结帐监控表、结帐单据核查表、结帐虚收核查表、开牌取消核查表、开牌单据核查表。
? 技师提成：技师工资发放表、技师提成统计表、技师提成明细表、技师上钟排行表、钟房排钟分析表、技师请假明细表、技师上钟反弹分析表
? 会员客户：卡类充值消费表、卡类账单统计表、IC/ID卡账单明细表、挂账账单明细表、积分卡/计次卡账单明细表
? 仓库分析：库存汇总表、采购明细表、采购汇总表、领料明细表、领料汇总表支持多个吧台，每个吧台绑定一个仓库，前台销售自动减少库存。供应商供货明细、仓库单据核查表。
|
