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1 第一章 质德公司简介
飞龙软件是一家专业从事桑拿水疗、酒店、温泉度假村、沐足推拿、美容SPA、棋牌茶艺、夜总会、酒吧茶楼餐饮、健身会所等智能化电脑管理系统研发的企业。成立于2000年，具有独立的法人资格。公司总部设在广州软件园，现有员工40多人，其中工程师以上的专业职技术骨干有20人，在以“成信，创新，服务”为宗旨的指导下，飞龙软件已为近1万多家国内企业提供了优质的服务，如广东康宁推拿（15家连锁），澳门丽晶大班SPA休闲（6家连锁），广东扶元堂集团（8家连锁），山东志远和足道（7家连锁），贵州都匀红豆集团（7家连锁），广州长金俱乐部，广州番禺康丽大酒店，广州索碘盐疗听涛会，广州南海金岛假日酒店，广州佛山金茂大酒店等，飞龙软件以良好的口碑在行业内已建立了较高的知名度。
飞龙软件自主开发，全面整合娱乐行业，前后台高度集成,拥有完全自主知识产权的软件产品，登记号:2007SR17520、200717521、2006SR05143、2006SR05144，数据库采用大型数据库系统Microsoft SQL Server 2000，该软件在国内众多娱乐连锁场所使用证明：管理软件功能齐全，充分稳定，安全，可靠，操作简便。
1.1 因为用心，所以专业
我们真诚地将客户放在第一位，深入了解客户需求，认真听取客户的建议；坚持客户需要的质德提前做到，客户想要的质德及时做到，客户需要而没有想到的质德提醒做到。
1.2 因为专业，所以信赖
我们的产品已广泛的应用到国内各酒店、酒楼、酒吧、浴场、会所、俱乐部等场所。广州质德科技正是以创新的技术、优秀的产品、贴心的服务赢得了广大客户的认可及高度评价。
1.3 以质取胜，质在必得
我们不但追求为客户提供高品质的商品，而且打破业内软件产品长期以来弹性价格的模式，推出统一的价格为体系和收费方式，使您充分感受到优质、实价所带来的喜悦。
2 第二章 网络系统设计及产品选型
1、高可靠性：
根据数据的安全等级不同，选择不同的服务器、双机热备份及磁盘阵列作为对数据的保护，如选择高质量的网络传输设备以保证网络传输的可靠。
2、安全性：
系统需同外部互联网络相连，路由器需具有防火墙功能，隔离广播风暴及其它恶意攻击，保证整个网络的安全运行。同时，路由器通过访问控制表可灵活配置各种访问权限，以实现安全管理。工作站安装防火墙软件，以阻止恶意的病毒入侵。
内部操作员的权限要做到级别分明，访问权限要严格控制，同时要做好日志管理工作。
3、开放性：
支持各种网络协议和介质，可灵活地选配软件特征以支持所需的网络协议。
4、高速率、低延时：
网络系统设定带宽，设计时，应充分有效的利用带宽，充分节省传输时间，提高系统性能。
5、可扩充性：
网络设计时，应从长远发展的角度来综合考虑，在网络规划和设备选型时，网络应具备一定的扩展能力，能够保证将来系统的扩容和调整。
网络通讯协议采用TCP/IP 、NETBEUI，TCP/IP 是事实上的工业标准，它的可靠性、可互连性（包括异种机、网）是世界公认的；世界范围内对TCP/IP协议的广泛的产品支持，增强了用户在进行产品 选型和更新换代时的主动权。同时，基于TCP/IP协议的数据库、网络等开发平台进行应用系统开发，可缩短开发周期、降低开发和维护成本。
网络介质100M铜缆双绞线，网络拓扑采用星型局域网，以保证整个网络的可靠性和安全性，双绞线采用高质量的国际品牌。
服务器是电脑网络系统中的核心部分，主要功能是完成共享数据资源的管理工作；一方面，它对网络中各工作站微机与服务器之间的信息交换进行协调管理。作为局域中小型网络，服务器采用国产原装服务器，为确保数据不丢失，服务器最好配备双硬盘（镜像），服务器的配置及价格档次如下表所示：
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名 称 |
生产厂商 |
型号日期 |
规 格 配 置 |
备注 |
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服
务
器
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联想集团 |
联想原装服务器 T280 |
联想专用服务器
英特尔?双核至强?5310系列处理器,支持超线程技术、64位内存扩展技术，配合DDR2-533FBD内存,两个160G SATA硬盘（7200转） |
中高档
国内品牌机
三年质保 |
注：以上配置仅供参考，具体配置以当时同档型号市场配置为准。
在电脑网络系统中，工作站机型选用非常灵活，客户可以根据自己的实际需要与投资概算来选择原装机或兼容机，选择工作在微机的主要参数由两个：CPU处理速度和内存大小。推荐工作站选型为：C2.6G/128M/40G硬盘/15‘SVGA为佳。(见下表所示)
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名 称 |
型号日期 |
规 格 配 置 |
单位 |
单价 |
备注 |
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联想
集团 |
联想原装商用机 T208 |
联想商用机
P4 3.0,512MRAM,80G硬盘，DVD，15‘CRT |
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国内品牌机
三年质保 |
网络系统中重要设备必须配备UPS，选型原则根据备用时间和实际需要来进行选型；在网络中，服务器的电源尤为重要，必须配备延时10分钟以上的后备电源，推荐产品采用山顿UPS或更高档的Power war UPS。
在配备打印机时，用户可根据各工作站的不同需要选用不同的打印机，如针式、喷墨式、激光打印机等；目前较为流行的打印机主要为EPSON、CANON、HP等公司生产的系列产品，推荐采用EPSON 。
为了确保网络系统能够长期稳定的正常运行，我们对电脑主机房作如下建议：
1、机房环境方面的要求，如：温度、湿度、装修等。
2、机房配电的要求。
3、机房空调、消防、照明的要求。
4、机房布局建议。
1、主机，磁盘子系统、交换机等精密设备应特别间隔于温、湿度严密控制环境中，如果条件允许的话，最好用机柜锁控于机房中。
2、主机房内温度、相对湿度要求如下：
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运行时 |
停止时 |
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温度 |
5oC - 28oC |
5oC - 28oC |
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湿度 |
8 % - 80 % |
8 % - 80 % |
3、终端机、打印机等可配置于操作室或工作间中，温度可参考主机房的温度。
4、主机房地板建议用高架防静电地板，以利于配线和清洁维护，严禁铺设地毯。
5、主机房天花板建议使用石棉或玻璃纤维等防火材料，禁止使用石膏板、甘蔗板，以防灰尘掉落而污染设备。
6、主机房主内墙壁建议贴上光滑墙面（尽量避免使用立体式壁线或壁布）或复以非粉性水泥漆。
7、如果湿度较大，我们建议在机房内放置一台抽湿机。
1、电脑设备电源应自大楼总配电盘直接引入（独立专线电源），不可和动力、照明器材或终端、复印机等事务机器共用。
2、建议使用不间断电源(UPS)以避免使用中突然停电造成数据丢失或设备损坏。
3、电脑室照明/动力（包括冷气/除尘/除湿等）电源开关不可受总电源开关控制。
4、电脑用总电缆线路上应配备空气保护开关和无熔丝开关等，以防止瞬间故障损坏电脑设备。
5、配电箱应置于主机房内。
6、电脑电源设备需要独立的地线，地线要求如下：
A、接地电压：地线对电力中心线电压应小于0.5伏。
B、接地电阻：应小于5欧姆。
1、主机房应使用独立的空调系统，尽量避免使用中央空调系统。
2、主机房内应按消防规定装配自动防烟及防火报警系统。
3、电脑操作人员应定期举行消防器材操作训练及维护检查。
4、主机房灭火设备应使用专用灭火器材，如HALON自动消防设备或二氧化碳灭火设备，尽量避免使用干粉、化学湿式药剂或喷水等一般灭火设备。
5.1 网线及硬件安装：
网线是整个电脑网络的“连接血管”, 与网络可靠性密切相关。如果条件允许，最好采用综合布线的方式，一次性完成铺设。以免在装修工程完工后布线而带来不必要的麻烦。不管采取何种布线方式，网线应置于管道或线槽内，必要时应加屏蔽。
网络布线时，由用户工程部负责安装，本公司工程人员负责技术指导，并负接头及测试。
网络其他硬件不管是用户自购或本公司提供，都一律由本公司安装调试，根据设备清单的要求，将所有的硬件设备全部开机通电，并按照网络设计的要求，将设备组网相连，并负责调试整个网络。
5.2 软件安装、调试：
软件安装包括操作系统、应用系统和管理系统安装于相应的工作站及服务器上，设置相应的用户目录和操作权限，调试运行。
5.3 管理软件适应性修改和操作培训
管理系统功能及报表都非常齐全，但对具体的用户，因管理及个性化的需要都会有一些特殊要求。为此，本公司可根据用户的合理要求对软件系统功能作小范围内适应性修改。修改原则是：尽最大努力，满足用户的合理要求；报表可根据用户的合理设计要求进行修改。
操作培训包括电脑操作员、管理人员、电脑维护员的培训，培训时间为3 天，前台操作员培训上机时间不得少于10小时；参训人员培训结束后应参加培训考试，合格后才能上岗。
5.4 网络系统试运行及验收：
上述工作完成后，整个网络系统试运行5 至 10 天，在此期间，主要考查
系统的稳定性、可靠性，同时对软件的功能进行最后完善。当系统稳定运行后，由用户签收验收单，系统正式交付用户运行管理。
6 第六章 飞龙电脑管理系统的优点
飞龙桑拿综合管理系统是质德网络科技有限公司自主开发,拥有完全自主知识产权的软件产品，登记号:2006SR05143，数据库采用大型数据库系统Microsoft SQL Server 2000，该软件在国内众多桑拿场所使用证明：管理软件功能齐全，充分稳定，安全，可靠，操作简便
6.2 功能齐全，覆盖桑拿管理的每一个环节
软件由前台收银、钟房管理、咨客管理、技师管理、客户自助中心、后管理管理、上下钟提醒、经理查询、触摸屏下单子系统组成，后台管理包含仓库管理，会员管理，人事工资管理，固定资产管理，消费项目管理等
6.3 严格的财务帐务管理
软件帐务管理非常严格，会员卡类充值，挂帐管理、采购，前台重结帐等都详细记录了录入日期，时间，操作，业务类型等内容一目了然，帐目的来龙去脉一清二楚，可追溯性强，特别是对错帐修改，帐目调整等操作非常严密；帐目分类科学，能满足不同桑拿管理的需要
6.4 灵活的开牌、下单、结帐流程
l 客户电子锁牌在登记、柜门锁，消费录入，结帐、离场的综合应用
l 单个或组合客人的快速登记、结帐
l 支持组合、预先（部分）买单/代买单、挂帐、请客、留单等结帐方式
l 客人可通过触摸屏或无线PDA查询技师的各种资料及场内服务设施等
l 服务员场内通过触摸屏或无线PDA进行消费的录入及出品
l 系统支持厨房和吧台的出品打印功能，并全程监控出品打印
6.5 打印出工单、语音、LED通知上钟，电话上下钟
l 技师起钟支持轮牌、点钟、扩钟、点牌等多种方式，支持单飞/多飞功能
l 支持电话语音的自动催钟、加钟、消费录入、房态设置
l 技师分组管理、考勤奖惩、调牌、倒牌管理，技师个别/整组的报到/报走
6.6 灵活的特价、套餐、会员服务体系
l 可按照客类、日期、时段实施不同的优惠政策
l 用户可配合营销自行定义各种套餐服务
l 支持会员卡的折扣、储值、积分、套票、优惠卷、会员价等营销手段
l 用户可灵活设定各种消费项并自动生成取消和赠送规则
6.7 实时监控与备份功能
l 系统提供近在种营业分析报表，可根据需要设置查看及时打印
l 技师钟数实时异常监测，杜绝串通作弊，营造公平的工作环境
l 系统支持历史数据的清理、营业数据通信的转储及多个账套管理功能
l 系统对全场各电脑运行状态进行实施监控，并有详尽的操作日志查询
6.8 网络拓扑图（此网络拓扑图供参考）
? 根据场地的大小可客户的要求，可增加消费录单、技师查询、客户自助中心、咨客接待等终端计算机
? 如果消费下单要打印到厨房和吧台，请配置对应的远程打印机
? 如果采用语音通知技师上钟，请在技师休息室安装一台计算机，并连接音响设备
? 如果采用打印派工单通知技师上钟，请在技师休息室安装一台计算机，并连接打印机
? 如果采用LED通知技师上钟，请在技师休息室安装一台计算机，并连接LED显示器
? 如果采用电话上钟下单、电话到钟提醒，请购飞龙买语音卡
? 如果客人需要实时查询技师状态，查看技师的生活照片或生活录像，请在适当的地方安装一台触摸屏，并运行客服自助中心软件
? 数据库服务器采用双硬盘和磁盘阵列卡，实时自动备份
? 大型的桑拿娱乐场所一般分为多个部门，可一体经营，一体核算或分散经营，独立核算
如果客户要求在远程实时查看经营情况，请在服务器上安装飞龙的远程报表系统，并接入ADSL，申请固定IP或免费动态域名，在远程就可以实时监控经营状况
7.1 咨客发牌
团队客人快速开牌，并根据需要自动组合
提供技师、房间、客人的即时查询功能
咨客可实时查看技师状态、房间状态。可让咨客及时为客户了解技师状况。
客人来消费，只需拿手牌在咨客电脑的感应器一感应就可以开牌，团队开牌只需团队客人的手牌一个个在感应器上感应生效，直接按+号键就可以自动的组合团队。
咨客可实时查看技师、房间状态。
可进行单人或团体消费预订
登记员工、客户资料查询。可按照客户类型、日期、生日实施不同的优惠政策等。
1）生日短信：自动提取会员资料里的顾客生日，在顾会员生日提前日发短信祝贺，并可通过过滤条件选择发送。
2）节日短信：定义节日，选择全部会员或部分会员，发送祝福短信。
3）定时短信：设定日期及短信内容，为会员定时发送短信。
4）公司活动短信：当公司举行一些活动安排时，对会员发送短信，邀请客人，让客人能及时了解公司的最新情况。
5）公司优惠活动短信：公司举行优惠活动，对所有客人或会员发送优惠短信，客人可凭短信享受各种优惠。
6）公司新项目短信：公司添加新的项目，通知一些会员关于新出品的相关资料。
7）公司通知短信：企业的一些变动或者相关联的通知及时地通知到顾客。
7.4  前厅查询
可在大厅安装一体机触摸屏，客人可以通过电脑了解公司的一些消费项目，某个技师的上钟状态，以及会员卡客人可以通过电脑的查询自己的账户及消费情况。
客户查看技师的相片彩照，上钟情况。
会员可通过此功能查询卡累计消费金额、余额。
系统自动播放公司简介、公司或场内设施图片、特价优惠公告等。
1.消费信息录入:
2.上钟信息提交：
? 软件自动排钟，支持轮钟、场外点钟、场外点钟、跳牌、Call钟、留牌和加钟等上钟方式
? 可自定义到钟提醒时间提前量，到时声音或弹出窗体提示到钟
? 钟房可语音、LED、打印机印单、电脑弹出信息通知技师上钟
? 提供技师资料及状态的及时查询，方便客人问讯或预约
? 实时显示客人到达时间及客人当前所处的状态
? 成批客人可快速登记，并可根据需要自动组合
2、电脑自动排钟
多种回牌规则，满足不同用户的不同需求。
在按排好上钟技师的同时，可以通过技师语音通知休息室你的技师上钟，同时休息室的打印机会打印一张相应的技师出工单。
1）按摩房到钟提醒
到钟前几分钟（时间可在电脑系统自定义设置），按摩房的电话会自动响铃通知技师就快落钟了。客人下钟时技师在房间拨号下钟，或过道电脑刷卡下钟。如果客人要加钟，技师对于房间的铃声不用理会，电脑系统会在超过系统设定的时间后（如15分钟后），自动默认为加钟上钟。
1）技师档案：工号、姓名、性别、籍贯、身高/三围、联系电话。
2）技师评估
可查询 （1）客户投诉分析：投诉日期；投诉原因；投诉客户；客户电话； 处理日期。
（2）反弹情况原因：原技师；类型；开始时间；反弹时间；手牌；服务项目；原因
（3）上钟分析：
基本功能：自动开牌、团体开牌、快速录入（支持按编码点单、按拼音码点单、按名称点单、图标点单）、吧台管理和实时查看房态分类，单项目折扣和整单折扣功能。转单、拆单、并单、等功能支持ID/磁条卡消费、挂帐消费、IC卡消费和积分折扣卡消费；支持多种结帐方式混合结帐；支持赠券、发票、余额小费单项取消、整单取消、重点单、重结帐和打折操作监控功能
1） 匙牌界面
2）结账界面
★ 可根据客人需要，自由组合结帐
★ 自由定义的帐单格式
★ 支持先走者买单、后走者买单
★ 收银结帐打折、签单、挂帐的权限审核
★ 支持多种结帐方式
★ 支持消费项目特价
★ 支持一单多币种结算
★ 支持计时计价项目
★ 支持零头折扣，使帐单尾数更加合理
7.7.2   收银交接班
根据实收金额，核对单据核查表，是否一致。
2 IC卡管理：发卡登记、废卡和IC卡充值；IC卡结账时，自动减卡中金额，累计消费金额和积分；IC卡结帐时，自动减卡中金额，累计消费金额和积分等功能。IC卡可支持IC可视卡（左图）
2  ID/磁条卡管理；类似IC卡消费，用户不用买IC卡读写器和IC卡，模仿IC卡消费，结账时，自动减少卡中金额，累计消费金额和积分。
2 积分折扣管理：客户持卡消费，累计消费金额
2 挂帐管理：登记挂帐客户，设置挂帐上限，客户结帐时，可以挂帐和支持挂帐结帐功能
7.8.1  前台营业资料设置
? 设置普通消费项目、烟酒类商品和特价项目
? 设置房间/床位类型设置、取消、赠送原因
? 设置套餐项目、时段特价、计时计价项目
? 设置手牌/厢房台位、给每个手牌/厢房台位绑定项目，设置服务费，房间费，最低消费
? 设置排钟队列和班次，设置技师的生活照片。
? 消费规则设置
·现款采购、赊帐采购、收货入库、部门直拨单、物品领用、物品归还、物品库存管理、库存调价、
分仓库存、库存报警。
·支持多个仓库，货品组装与拆卸。
·设置物品和定义供应商。
配料核算流程图
员工档案、员工请假、员工奖惩、员工变动、
员工离职管理。
设置IC、ID、充值副卡、计次卡、积分卡、挂账资料设置
清机管理：可对数据进行分时段清理。
个性设置：修改个人登陆密码
系统设置：设置系统操作功能审核
权限设置：对企业内部人员的权限严格分明限制。如收款员只能够使用收款功能。
数据备份：可定时对营业数据进行备份。
? 营业分析：项目销售排行表、项目分类汇总表、项目分类明细表、核算分类汇总表、核算分类明细表、出品部分类汇总表/明细表、库存类出品明表、手牌分类明细表、项目出品数量月报表。
? 财务分析：营业额分析表、营业额月报表、收银员收银报表、收银账单明细表、卡类充值明细表、推销提成分析表、信用卡结账明细表。
? 营业核查：点单取消明细表、点单取消原因汇总表、赠送出品明细表、赠送出品原因汇总表、赠送出品责任报表、重结帐监控表、结帐单据核查表、结帐虚收核查表、开牌取消核查表、开牌单据核查表。
? 技师提成：技师工资发放表、技师提成统计表、技师提成明细表、技师上钟排行表、钟房排钟分析表、技师请假明细表、技师上钟反弹分析表
? 会员客户：卡类充值消费表、卡类账单统计表、IC/ID卡账单明细表、挂账账单明细表、积分卡/计次卡账单明细表
? 仓库分析：库存汇总表、采购明细表、采购汇总表、领料明细表、领料汇总表支持多个吧台，每个吧台绑定一个仓库，前台销售自动减少库存。供应商供货明细、仓库单据核查表。
8.1 系统软件报价
8.1.1 前台功能块
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模 块 |
功能描述 |
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咨客开牌 |
1．支持电子感应开牌、电脑散客开牌和团队开牌、锁牌有权限的组合与拆分；
2．开牌时自动绑定下单一个项目或多个项目；
3．咨客模块可查询客人、查询会员信息、查询在场客人消费信息、技师预约等 |
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消费下单 |
1． 支持触摸屏、鼠标和键盘下单；清晰的房态（房态上显示房号，床位占用数、上下钟起止时间、脏房等信息）；
2． 楼面快速派工（输入人数电脑自动派出对应人数的技师去上钟）。
3． 派工时，可以看到当前技师的详细资料（如：130工号，身高：165CM，三围：36、24、36、籍惯：湖南，性别：女，年龄：22岁）
4． 查客人位置，查技师状态，查房床状态等
5． 楼面输入出品部、吧台项目自动打印到对应的部门 |
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技师管理 |
1． 技师照片管理、档案管理、分组分班、请假、休假
2． 奖头派、置尾牌、圈牌、停牌、调班、预约、加班等
3． 电脑自动语音通知上钟、打印机打印派工单和派房单；LED显示技师排钟状态，
4． 技师刷卡上下钟
5． 电话自动语音起钟、落钟、催钟、加钟、下单
6． 电脑技师状态查询、电话内线、外线查询技师状态等 |
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钟房管理 |
1． 客人加钟（A .超过15分钟自动加钟， B.技师在按摩房电话上通过语音提示加钟，C.技师打电话给钟房人员帮加钟）
2． 客人换房，换技师，换消费项目，换上钟类型，双飞多飞，客人投诉等
3． 预约登记（预约多少分钟内锁定技师、客人可以通过外线自动查询技师的当前状态）
4． 三种预约方式：1. 场外预约、2.场内预约、3.CALL钟预约
5． 技师排班（技师分类，分组排班）
6． 技师查询（输入技师工号，就可以查看技师的当前状态）
7． 钟房人员在操作界面上就可以看到，技师的派工时间，起钟的时间，延时多少分钟，还有多少余时落钟等 |
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前台收银 |
1． 锁牌可感应结帐；可输入牌号、双击图标结帐
2． 客人停留24小时后，自动加净桑
3． 收银对单，加减消费项目
4． 锁牌状态清晰：空闲、开牌、印单、续牌、空牌、结帐用不同的图标显示
5． 锁牌留言：如001牌留给002牌买单等，防止跑单
6． 锁牌自由组合、拆单结帐
7． 支持先走者买单和后走者买单
8． 支持多种结算方式和多种折扣方式
9． 重结帐监控、折扣权限控制，防止收银漏洞
10．收银交班表，营业日报表，营业参数统计清晰明了 |
8.1.2 后台管
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模 块 |
功能描述 |
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项目管理 |
1.锁牌设置、房间设置、休息厅位置设置、自助餐厅台位设置等
2.消费项目设置、不同时段不同价格设置
3.计时计价项目（如电影，棋牌，KTV，健身等）设置 |
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会员管理 |
1．VIP卡分类
2．支持IC卡/ID卡/磁条卡/可视卡充值积分消费；积分卡；计次卡、挂帐和正副卡管理
3．多种积分方式和折扣方式
4．前台权限控制发卡，充值；
5．VIP会员消费分析报表等
6．短信群发，短信营销 |
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套票套券管理 |
1． 套票分类：现金套票、商品套票、商品折扣套票
2． 套票登记，套票销售
3． 前台套票消费，查询分析
4． 套券分类：现金套券、商品套券、商品折扣套券
5． 套券销售，前台套券消费，查询分析 |
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仓库管理 |
1．现款采购、赊帐采购、采购退货、部门直拨单、物品领用、物品归还、物品库存管理、库存调价、分仓库存、库存报警；
2．货品销售
3．分店货品申请、分店货品配送
4．支持多个仓库，货品组装与拆卸
5．设置物品和定义供应商和供应商的价格合同
6．多种分析报表 |
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固定资产管理 |
1．固定资产登记
2．固定资产折旧
3．固定资产维修
4．固定资产报废
5．固定资产类型分类、状态分类 |
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人事工资考勤管理 |
1．员工登记；请假、离职、奖惩、调动、工衣押金等管理
2．员工指纹考勤管理
3．工资项目登记、基本工资设置、工资发放
4．人事报表，工资报表，考勤报表 |
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系统管理 |
1．技师排钟规则设置
2．系统参数：厨打、关键操作审核权限等
3．支持LED顾显，钱箱，多种小票打印格式
4．权限设置
5．数据库备份 |
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经理查询 |
1．营业日报表，营业月报表，项目销售分析表
2．技师提成明细表与汇总表，工资发放表
3．技师投诉监控、上钟反弹分析
4．重结帐监控、结帐单核查
5．仓库综合分析报表 |
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远程报表 |
通过互联网，实时查询场内营业状态，消费分析等 |
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双数据库备份 |
数据安全，稳定，财务放心，老板放心 |
以上报价不含税金。
工程项目实施计划安排表
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项 目 名 称 |
项 目 说 明 |
推荐时间 |
备 注 |
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客户化过程 |
与客户沟通，了解客户个性化需求 |
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前期准备 |
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系统安装 |
安装硬件、操作系统、
管理软件和组培训网络 |
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正式进场 |
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系
统
培
训 |
理论课 |
软件系统的模块功能和基本概念 |
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操作培训 |
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实操课 |
各子模块的实际操作流程 |
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强
化
训
练 |
分工熟悉各自的操作流程 |
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各模块组合训练 |
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强化熟练程度训练 |
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现场模拟训练 |
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考试 |
对操作流程和熟练程度进行考核 |
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再培训 |
强化训练考核不过关的人员 |
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装机调试 |
安装工作站和服务器
及对网络进行调试 |
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网络调试 |
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试用协调 |
开始试用管理软件，对实际运作上不融合的地方进行协调 |
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试运行 |
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正式启用 |
正式启用管理软件 |
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正式启用 |
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验 收 |
验收管理软件 |
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系统验收 |
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合计 |
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