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一、  为什么要用飞龙软件的微信营销通
  1、不用印刷会员卡,节省印刷成本,以印刷3000张会员卡成本6000元,不用人工发行会员卡, 节省人工成本
  2、不用购买短信猫和短信,节省购买短信猫和短信成本,以每年5万条短信来算,一年节省短 信成本5000元。
  3、不用印刷优惠券,节省印刷优惠券成本,人工发放优惠券存在范围小,乱发放、收银员和部长 作弊的缺点。
  4、营销广告,推送促销、视频、公告。。。节省室外广告费用(成本费用非常大)等
  5、客户与商家的互动桥梁:转盘抽奖、房台预约、医师预约、客房预约,每日签到。。。
  6、关怀客户:生日、结婚日、积分兑换提醒、充值提醒、消费提醒、多少天没抵店消费提醒、 会员卡到期提醒、优惠券到期提醒。。。
  7、微信上会员自己查充值、消费、积分历史记录,明明白白消费,建立客户与店家的信任。
  8、红包营销:后台选择哪些客户发送红包(现金和优惠券红包,客户抽中现金红包后转会 员卡充值,抽中优惠券红包后收银结账抵消优惠券)
   
二、 优势分析
 

1、飞龙微信营销通架设在店内服务器上,与收银管理软件是同一个数据库,在微信上提交后, 管理软件马上能看到,客服能马上服务。如果微信与店内管理软件脱离,没有无缝整合在一起, 洞多多,无法满足复杂的会员营销规则。

  2、微会员卡:关注微信领取微会员卡,不用再印刷会员卡和购买会员读卡器。抵店消费结账扫会员条码或二微码,充值和消费信息会推送给对应客人微信。在微信上查询充值、 消费、积分记录。
  3、积分兑换:在微信上兑换积分换礼品,店内邮寄礼品给客人。
  4、微优惠券:分礼品券、现金券、项目券等,客人在微信购买优惠券,抵店消费结账扫描微优 惠券条码或二微码抵消项目或现金折扣结账。
  5、我的订单:客人在微信上的操作如预订,购买券、兑换礼品等。
  6、在线支付:客人用微会员、微信在、支付宝在线支付。
  7、医师预约+房台预约+酒店预约:客人在微信上预约技师上门服务或抵店服务等。
  8、微活动:转盘抽奖、微信红包、每日签到送积分等。
  9、我的投诉+我的建议:收集客人投诉和建议,改善和提高服务态度和质量。
  10、微广告:在微信上建立微官网,宣传企业概况、产品展示、联系我们等。
  11、微红包营销:在会员生日,结婚纪念日,店庆,节假日等发红包。
   
三、

功能简要

 

微广告

在微信上建立微官网(企业概况、产品展示、服务项目、优惠活动、会员特、联系我们等)信息,以图文模式或视频模式宣传。

微会员卡

•  快速拓展有微信就可成为会员,永不挂失,不印刷实体卡和购买会员读卡器,无发行成本、时尚又方便。
•  方便携带,永不挂失, 抵店消费结账扫描微会员条码或二微码,充值和消费信息会推送给对应客人微信。
•  在微信上以微信支付或支付宝支付充值微会员。
•  在微信上查询充值、消费、积分记录。

微优惠券

•  分礼品券、现金券、项目券等,后台 设置 卡券,价格 有效期及份数, 电子卡券,方便收纳,提升卡券使用效率。

•  客人在微信购买优惠券,抵店消费结账扫描微优惠券条码或二微码抵消项目或现金折扣结账。

积分兑换

在微信上兑换积分换礼品,店内邮寄礼品给客人。

技师预约

•  技师信息 ( 姓名、级别、技能、图片等 ) ,服务项目信息 ( 项目名、价格、时长、图片等 ) ,技师绑定服务项目。

• 上门服务:客人在微信上预约项目和技师,支付消费金额,技师到客人指定位置服务。
•  抵店服务:客人预约何时到店内消费,不支付定金。

酒店订房

•  后台设置房类对应不同会员卡类型的房价,最大预订数等

•  微信上看房型图片、房价、优惠活动及评价。 在线预订后,在线支付定金。

房台预订

•  后台设置房台类的最大预订数,房台图片等

•  微信上看房台图片、 在线预订后,在线支付定金。

红包营销

•  在会员生日,结婚纪念日,店庆,节假日等发红包

•  后台选择客户发送红包(现金红包和优惠券红包,客户抽中现金红包后转会员卡充值,抽中优惠券红包后收银结账抵消优惠券)

转盘抽奖

•  后台设置抽奖的一、二、三等奖项、中奖几率、抽奖次数、有效时间、奖项份数、领奖方式等

•  微信端一键抽奖,中奖后在我的预订中查看奖品。

每日签到

•  微信端点每日签到,签到后推送微会员卡积分、余额、有效期

•  每日一笑话、一励志名句、一故事等

关注送礼

•  首次关注公众号,领取微会员卡

•  领取微会员卡后,送优惠券礼品或送积分

我的投诉

收集客人投诉 ( 场内环境、服务态度、优惠折扣等 )

我的建议

收集客人的友好建议,提高管理和服务质量

我的订单

查看预订、预约、购买的优惠券、中奖券、积分兑换的礼品等

推送信息

一、关注
1 、推送广告,提醒领取微信会员卡
二、会员
1 、充值成功通知
2 、积分变更通知
3 、会员消费通知
4 、会员生日祝福
5 、会员结婚纪念日祝福
6 、会员余额不足提醒充值
7 、会员快到期提醒及时消费
8 、会员已到期通知
9 、会员积分超限提醒换礼品
10 、会员多少天未抵店提醒
11 、会员积分兑换礼品配送通知
三、预约
1 、房台预订 取消 成功,排房确认的通知
2 、医师预约 取消 成功的通知
3 、上门服务 取消 成功,派工确认的通知
四、优惠券
1 、转盘抽奖的中奖券的通知
2 、注册微会员时送礼券的通知
3 、优惠券快到期提醒及时消费
4 、优惠券已到期通知
五、酒店
1 、酒店预订 取消 成功,排房确认的通知
2 、会员续租或离店通知
3 、会员抵店入住房号欢迎提醒
4 、会员离店问候送别祝福
   
四、

部分功能图文介绍

 

1 、微优惠券

 A 、飞龙软件前台收银与微信优惠券的无缝整合
         流程:客人在微信上购买优惠券(项目优惠券、现金优惠券),以及转盘抽奖的中奖优惠券, 收银前台能及时看到优惠券的销售情况,客人抵店消费结账时,出示手机上的优惠券二微码,收银员在结账界面的优惠券二微码感应框中,扫描二维码,自动抵消优惠券对应的项目或现金折扣,结账后自动扣减优惠券消费张数。
         优势:优惠券不用印刷;客人在微信上支付购买,到店内消费扣减;据店内客情做适当优惠券促销提高客流量。
 
    B 、微信后台优惠券配置
        微信后台设置优惠券的消费规则:有效期,适用分店、购买张数,发行张数等
 
 C 、收银前台使用微信优惠券
      1 、优惠券手工扣减:转盘抽奖和关注奖品兑换,点 前台管理 –> 收银管理 –> 微优惠券, 客户手机微信 –> 我的订单,选择某个兑奖优惠券,用 红外线的条码枪扫描优惠券二维码
       2、结账使用优惠券:点 前台管理–> 收银管理–> 进入结账界面–> 左下角的微优惠券输入框, 客户手机微信–>我的订单,选择某个兑奖优惠券,用红外线的条码枪扫描优惠券二维码,可抵消现金券和项目优惠券,点击表格列“手工输张数”,一次结账可抵消多张优惠券。
      注意:假设现金优惠券一张面值100元,80元购买,那么结账抵消实收80元,20元折扣;假设项目优惠券一张抵消一个项目,项目价格380,项目优惠券一张销售280,那么 结账抵消实收280元,100元折扣;
  D 、微信优惠券销售,使用、过期等查询

2 、微会员

A、飞龙软件前台收银与微信会员的无缝整合
      流程:客人在微信上注册微信会员卡,在微信上充值,查询充值明细,消费明细,积分明细,用会员卡余额购买优惠券、预订房台、预订酒店、预约技师。客人在微信上积分兑换,填写送货地址,联系电话,联系人,店内积分礼品快递投送。对会员卡的充值、消费、积分主动发送信息给微信,生日、节假日等提醒祝福。
      优势:不印刷实体会员卡,微信会员可绑定实体卡,客人用微信支付,支付宝给微会员充值,在线支付等。
B、微会员卡
1、会员中心
2、积分兑换
3、微会员卡支付
3、转盘抽奖
      在新店开业,开业周年庆,营销活动等举办微信转盘抽奖,赠送现金券券或项目消费券。
4、微信上投诉与建议
      客人针对场内环境、服务态度、出品质量等方面的投诉和合理建议,均收集到营业数据库,方便老板和管理层跟进和改进,提高服务满意度,增加客流量。
      流程:客人在微信上操作我的投诉或我的建议,店内前台收银->客服中心->投诉回访,可以看到投诉建议信息,客服与客人沟通,把沟通过程和处理结果填写在投诉或建议单上,客人在微信上也可以看到沟通过程和处理结果。
5、微信广告
A、进入微信公众平台,点 素材管理,再点 新增图文信息:
B、进入营销通后台,点 后台广告:
C、点新增,再点从公众号后台读取素材,再点确定:
D、 点微信菜单:设置走进飞龙,管理公众号后台设置的素材 :
5、微预订
      医师预约流程:A、客人预约抵店,微信上选择项目,选择技师,提交后分店审核并发短信给客人与技师,客人抵店 后,被预约技师以场外留牌上钟服务。
                             B、客人在微信上预约技师到办公室或家里服务,下单支付后,对应分店前台看到预约单,点“短信”按钮,发送短信给客人和技师,点“印单”按钮,打印派工单到技师休息室,点“上门服务”按钮,表示技师出发到客人那里,技师服务完回到店内,点“服务结束”表示此单服务完结。
      客房预订流程:客人在微信上预约酒店客房,选房类,输抵离日期,天数和押金。
      房台预订流程:客人在微信上预约房台类型,输抵店日期,班次,人数和押金。
A、医师预约
B、 酒店客房预订
      客人在微信上预订客房,预订客房可交押金或不交押金,在酒店软件,点预订,点预订待排房:
 
 
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