|
一、公司介绍
广州质德网络科技有限公司是一家专门从事桑拿、酒店、温泉度假村、沐足、棋牌、夜总会、餐饮、健身会所等智能化管理系统研发的企业，具有法人资格；总部及研发中心设在广州，在全国百余城市拥有代理商与分销商；技术力量雄厚，工程经验丰富，具有承接大型度假村、桑拿、沐足、酒店智能化管理系统工程的能力。
几年来，我司以用户需求及休闲、度假、桑拿、沐足、酒店及相关行业发展趋势为研发工作核心，以热心、真诚、主动、周到的工程服务理念作为公司的经营之本，致力于娱乐行业信息化管理。通过不断努力开拓，迅速崛起，软件功能强大，准确性、保密性和安全性较好；界面友好、操作简便、运行可靠稳定。我司以“优质的服务”为企业宗旨，以“树立娱乐行业管理软件优秀品牌”为企业目标，以“真诚务实、协作开拓、实现双赢”为企业精神。依靠科学、人才、高效的管理，以客户需求为导向，以优质的产品、完美的服务为保证，走规模化经营、发展之路。具有更好的实用性、可行性和稳定性、通用性，功能完整、安全稳定、弹性管理和高度的兼容性，实现总店与分店、分店与分店间的货品配送、库存情况、营业数据分析对比、会员连锁等功能，方便了连锁企业对分店的营业、人事、库存、会员的管理。适用于各种大中型娱乐连锁企业的综合管理。
a、 连锁经营成为了一种现代化、具有竞争力的商业模式。中国的娱乐连锁经营已进入了快速发展期，每年以50%~60%的速度蓬勃增长。
b、 “会员连锁”、“统一采购”、“知识共享”、“资源整合”是连锁经营的关键。要强化连锁经营的整理“合力”，并在连锁管理行业创建竞争优势，实施信息化管理成为必不可少的关键环节。
c、 整条供应链和信息链不畅：
1) 没有终端的数据收集能力或信息反馈太慢。
2) 信息的传递与沟通成本高。
d、因信息不畅的问题，导致以下问题：
1) 总部对终端的经营数据掌握不强，容易造成失控现象。
2) 因为信息不畅，导致各种管理的漏洞，对品牌产生不良影响。
3) 分店与总部的互动协作困难，特别是采购和营销环节。
e、采购周期太长，造成分店的货品库存积压及断货现象。
f、配送成本高，通常采用总部统一配送的模式。货品配送给分店的不准确、不及时带来更频繁地补货、调拨和退货业务，使得分店数量的线性增加带来的是物流成本成几何倍增长。
三、网络解决方案
总店服务器托管到电信或专线连接或通过VPN连接ADSL，总店数据库存放会员信息，人事信息，考勤信息，财务出纳的收支信息，仓库货品信息、所有分店的营业信息。
分店有自己的独立数据库服务器，分店的营业项目信息、消费信息存放在分店的数据库，前台会员充值、会员消费、会员补卡等直接连接到总店数据库服务器，即使Internet网络断了，也不会影响到分店的营业消费结帐，只是暂时会员无法消费充值。
备注：强烈建议总店服务器托管，以保证会员实时消费共享。
四、安全解决方案
4.1软件安全性
飞龙系列综合管理系统是广州质德网络科技有限公司自主开发,拥有完全自主知识产权的软件产品，登记号:2007SR17520、200717521、2006SR05143、2006SR05144，数据库采用大型数据库系统Microsoft SQL Server 2000，该软件在国内众多娱乐连锁场所使用证明：管理软件功能齐全，充分稳定，安全，可靠，操作简便。
4.2服务器安全性
安全性包括物理空间的安全控制及网络的安全控制。广东电信 Cisco IDC解决方案提供完整的安全策略控制体系以实现IDC的安全控制。以下为其关键技术："交易状态维系"（Stateful）的功能，可保证电子商务的无损失交易。基于硬件处理可实现线速的安全控制，如GSR 12000、Catalyst 6500、CSS11000可实现线速的访问控制列表（ACL）控制。提供DoS服务以防止对网络的恶意进攻。提供MPLS VPN，为IDC的网络外包服务提供了安全的基础。提供SSH功能，可对采取远程管理的Telnet方式进行加密以保证管理的安全性。
注：主机托管费用
|
主机托管价格（芳村广州电信IDC机房） |
|
单机报价 |
1u |
2u |
4u |
半个机架 |
一个机架 |
|
网络带宽 |
省网骨干接点 / 100M共享接入,带宽峰值达20M |
|
IP地址 |
配送1个独立 |
|
初装费 |
免 |
|
年付价格 |
6680/年 |
7000/年 |
8500/年 |
40080/年 |
72000/年 |
|
独享带宽价格 |
|
独享带宽 |
10M |
20M |
30M |
50M |
100M |
|
价格 |
5000元/月 |
10000元/月 |
15000元/月 |
24000元/月 |
35000元/月 |
广东主机托管——东莞东城电信机房
|
主机规格 |
标准1U |
标准2U |
标准4U |
|
共享带宽 |
电信100M带宽，1个IP，峰值10M，不限流量 |
|
月付费用 |
580元 |
680元 |
880元 |
|
季付费用 |
1650元 |
1950元 |
2550元 |
|
年付费用 |
5800元 |
6800元 |
8800元 |
|
钻石推广价 |
3999元 |
4999元 |
6999元 |
4.3数据安全性
1、SQL Server 2000本身具备数据库访问安全
2、数据库访问帐户密码加密保护
3、SQL Server 2000的数据库自动备份
4、飞龙软件独有的数据定时备份或实时备份到其它服务器
五、软件解决方案
5.1总体思路
1、总店控制系统是连锁企业信息系统的中心，负责整个系统的物流、资金流及信息流的管理。主要包括营业项目资料的维护、会员资料的管理、库存管理、供应商资料管理及其结算处理、营业报表查询、对各分店的营业单独与对比分析、人事工资考勤等。
2、分店系统分为后台管理及前台管理。后台管理系统的主要管理维护本地基础资料、分店库存管理、货品申请、分店营业报表查询，分店营业数据与人事考勤数据上传。前台营业系统主要负责营业消费管理。
5.2会员
1、 充值卡会员：支持IC卡、ID卡、磁条卡、可视卡、条码卡等，可充值、消费、积分，还可以根据会员信用额度记账透支。
2、 刺激消费的模式多元化：
a、介绍人积分，可以刺激会员介绍亲朋好友成为你的会员，无形中壮大了你的会员队伍；
b、用储值卡，会员预存款到卡里，会员不由自主地不断消费。
c、估算商品的使用期，当使用到期的时候，及时与会员联系，展开销售工作。
d、积分奖励。当积分累计到一定的量，给予会员奖励，如换商品或积分转现金。
3、 积分卡会员：
4、 计次卡会员：
5、 挂帐客户：支持挂帐上限，挂帐客户不定时结算。
6、 会员预警：会员多少天没到场消费的流失预警、会员卡余额低于多少提示充值、会员卡到期提醒、会员积分到多少提示奖励、会员生日提醒等人性化功能。
7、 连锁会员可以发卡店为准，联合消费，独立核算
8、 会员短信营销功能
5.3仓库管理
中心内部物料调拨：根据需要中心内部仓库之间物料调拨。
中心与分店之间的物料调拨：由分店生成申领单，发送至配送中心，经过核实，生成物料调拨单，将物料调拨到各分店。
供应商结算：财务通过财务管理模块与供应商对账结算货款。
六、总店版软件界面
6.1日常业务
6.1.1预发卡
6.1.2卡充值
6.2连锁分析
管理人员可以很方便的在总部查询所有会员的资料，分店以及总店的详细销售情况
6.3会员管理
管理人员可以在总部查询和修改所有的会员资料，卡停、启用，卡有效期等等。另外还可以设置所有类型会员卡的消费规则（如下图）。
一、卡类型
二、消费限制
三、基础规则
四、发卡店消费规则
五、非发卡店消费规则
6.4人事管理
总部可以对总部以及所有分店的管理人员的资料进行人性化管
6.5系统设置
总部可以对所有在人事管理中设定的管理人员进行权限分配，主要包括系统管理权限、会员管理权限、总店报表查看权限以及分店报表查看权限
6.6 分店设置
七、分店软件界面
7.1会员优惠规则设置
一、不记名卡——此卡没有任何客户记录，只是具备打折功能，适合简单的打折方式
二、积分规则——用来设置会员的消费金额与所能获得积分的关系，是会员卡比较常用的促销模式。
三、积分卡类——设置会员积分与卡类型的关系，积分越高卡的级别就越高，从而享受的折扣就越多
四、送券规则——设置客人消费金额与能送给客人赠券多少的关系。
五、卡类型——此规则直接关系到客户打折比例和其它会员属性，参数较多，比较复杂，要深入理解。
六、售卡提成——设置推销卡员工的提成，包括首次充值提成和续费充值提成两种提成方式。
七、卡类特价——设置某些特殊项目的价格与会员卡类型的关系。
八、卡类项目类型折扣——设置卡与项目类型的折扣关系，此规则一但启用，卡类型折扣便会失效。
九、消费返充值——可以让客人在消费的同时自动赠送金额到会员卡中，让会员卡中永远都有余额。
7.2会员的基础属性设置
一、基础规则一
二、基础规则二
三、积分换礼品
四、消费规则——设置当会员卡余额不足或者过期后的消费规则
五、折扣率与时间——设置会员或者非会员消费时的折扣与时间的关系。
服务器是电脑网络系统中的核心部分，主要功能是完成共享数据资源的管理工作；一方面，它对网络中各工作站微机与服务器之间的信息交换进行协调管理。作为局域中小型网络，服务器采用国产原装服务器，为确保数据不丢失，服务器最好配备双硬盘（镜像），服务器的配置及价格档次如下表所示：
|
名 称 |
生产厂商 |
型号日期 |
规 格 配 置 |
备注 |
|
服
务
器
|
联想集团 |
联想原装服务器
万全T200 |
联想专用服务器
Xeon3.0G,2GMRAM, 10000转73G热插拔双硬盘, CDROM ,1.44软驱, 100M网卡, 15’彩显 |
中高档
国内品牌机
三年质保 |
|
服
务
器
|
联想集团 |
联想原装服务器
万全T168 |
联想专用服务器
P4 2.8G, 512MRAM, 80G双硬盘 CDROM ,1.44软驱, 1000M网卡, 15’彩显 |
中档
国内品牌机
三年质保 |
|
服
务
器
|
联想集团 |
联想原装商用机
启天M4200 |
联想专用商用机
P4 2.8G, 256MRAM,
80G双硬盘 CDROM
,1.44软驱, 100M网卡, 15’彩显 |
低档
国内品牌机
三年质保 |
注：以上配置仅供参考，具体配置以当时同档型号市场配置为准。
7.2软件要求
1、 操作系统：Windows 2000/Windows 2003
2、 数据库：SQL Server 2000 + SQL SP4
3、 Ftp服务软件：ServU6405.exe
八、项目实施计划安排表
|
项 目 名 称 |
项 目 说 明 |
推荐时间 |
备 注 |
|
客户化过程 |
与客户沟通，了解客户个性化需求 |
|
前期准备 |
|
系统安装 |
安装硬件、操作系统、
管理软件和组培训网络 |
|
正式进场 |
|
系
统
培
训 |
理论课 |
软件系统的模块功能和基本概念 |
|
操作培训 |
|
实操课 |
各子模块的实际操作流程 |
|
|
强
化
训
练 |
分工熟悉各自的操作流程 |
|
|
各模块组合训练 |
|
强化熟练程度训练 |
|
现场模拟训练 |
|
考试 |
对操作流程和熟练程度进行考核 |
|
|
再培训 |
强化训练考核不过关的人员 |
|
|
装机调试 |
安装工作站和服务器
及对网络进行调试 |
|
网络调试 |
|
试用协调 |
开始试用管理软件，对实际运作上不融合的地方进行协调 |
|
试运行 |
|
正式启用 |
正式启用管理软件 |
|
正式启用 |
|
验 收 |
验收管理软件 |
|
系统验收 |
|
合计 |
|
九、系统报价
|
