挂牌：技师在上班的状态称之为挂牌
落牌：技师不在上班的状态时称之为落牌
圈牌：临时请假或临时处罚时为圈牌
停牌：因特殊原因或惩罚停止技师工作时为停牌
休假：技师休假或请假时为休假
加班挂牌(落牌):技师需要加班时将牌位挂上去,落牌时在原班次的牌位不动牌.
空闲、预约：技师是处于挂牌空闲等待时，只有这两种状态的技师才可能安排去上钟，预约的技师有客人事先定好的技师，一般只安排给对他有约定的客人.
锁定：已经好安排去给客人服务，但技师还未打上钟卡时的状态，电脑将该技师号锁定，不再安排给他人
白板技师：没有上过钟的技师称之白板技师（可以在后台自定义）
轮钟：按照排位次序轮流安排的技师，上钟时状态为轮钟状态
点钟：客人点名选取的技师上钟的状态。
留牌：客人预先约定的技师上钟的状态。
CALL钟：由技师打电话找朋友来上钟
二 .预约技师分为：场外预约、场内预约、CALL钟预约.
场外预约：休息大厅以外的地区预约技师（包括电话预约、咨客前台区域、收银台区域、）.
场内预约：在休息大厅以内的区域预约技师.
CALL钟预约：技师通知客人过来按摩的预约方式.（技师要通知钟房的电脑操作员，由钟房电脑操作员来进行预约），否则，将不视为CALL钟预约.
三.技师资料录入和技师分班分组
1. 点击“后台管理”----人事管理-----基础资料------公司结构（设置公司名）----部门结构（设置技师的部门）-----员工类别（设置技师和员工的分类）
2. 技师资料录入：点击“后台管理”----人事管理-----员工档案-----新增----填写（工号、名字、员工类别、部门、是否是技师打如果是技师“√”，如果有推销提成在是否是业务员“√”）保存.
3. 技师对应的休息室:技师房有喇叭设备,当派单的时候技师房的喇叭会报上该技师的工号. 1）打开“钟房管理”-----“备用功能”（钟房资料设置）。2）“备用功能”------“技师室生活照”-----休息室信息（设置技师休息室）--------点击技师信息------点击该技师选择“技师所在的休息室”.
4. 技师分班：先将技师的班次时间设置，打开“钟房管理”-----“备用功能”-----钟房资料设置.--------- “备用功能”--------“技师分班分组”.
四.上钟控制界面
1.营业副理在休息大厅的电脑点单-----钟房审核这条信息是否正确，然后“派工确认”-----打单到休息厅的电脑-----副理凭“单”带客到房间，-------打单到技师房------技师凭“单”到房间待客上钟.
2.散客下单：输入“锁牌、技师号、项目、房间”----确定（直接飞到技师房）.
3.调单下单：输入锁牌号，进入锁牌可以看到锁牌里面的消费明细（这个功能可以用到客人上过一台钟，然后换一个技师加钟，先进到这个操作截面，将头钟落钟---按[加钟]-----按[选/换技师]）.
4. 起钟：指的是手动起钟，点击该项目----按[起钟]；输入技师工号定位----按[起钟]
5. 改起钟：指的是改起钟时间. 点击该项目----按[改起钟]----- 输入“时间”---------弹出界面------确定.
6. 落钟：指的是手动落钟.
7. 选换技师：先前派出的技师客人不满意需要跟换.点击需要换的“按摩项目”---点击[选/换技师]------弹出界面----输入要换的技师号.---按确定.
8. 换房间：客人不满意房间需要更换房间。点击需要换房间的“按摩项目”-------弹出界面----点击[选/换房间] ------弹出界面----输入要换的房间号.---按确定
9. 印派工单：指的是这张单打印到技师房（一般是指的是按摩项目）.点击该项目----按[印派工单].
10.异常处理:将技师上钟状态改成空闲状态或空闲状态改成上钟状态，也可以清房和修改房态.
11. 单项取消：指的是要取消的项目，一般是操作员不小心输错了或者客人不要了 ,点击所需要取消的项目------按[单项取消]------“确定.”
12.换上钟类型：指的是换另外一种上钟方式，（如：轮钟换成点钟），点击换上钟方式-----弹出界面------确定.（如果是按“派工”回牌规则这个功能不能实现，只能取消重新下单，按“落钟”可以满足）.
13.换服务项目：指的是客人先前已经起钟按摩又要换另外一种按摩. 点击该项目------换服务项目-------选项目------确定.
14.项目互换技师：指的是两个客人交叉上错技师，要调整回来。如：180技师安排给100锁牌，190技师安排105锁牌，调回 190技师安排给100锁牌，180技师安排105锁牌.（房间号码是跟着技师走）.
15.项目互换房间：指的是两个客人走错房间，要调整回来。（技师号码是跟着房间走）.
16. 单项转牌：指的是消费项目在一个锁牌转移到另一个锁牌里面（如：本来想输入060的锁牌里面但看错了，输入090的锁牌里面，需要改回来时），点击要转牌的项目-------按[单项转牌]------弹出界面----在“目标锁牌”里输入“060”-----选择数量------按“确定”(注：取消净桑的按摩项目，090的泰式转到060，也要将060的净桑转到090；赠送净桑的按摩项目，090的泰式转到060，090的净桑要取消赠送，060的净桑要赠送，在“调单下单”界面操作).
17.关键操作监控：查看单项转牌、换服务项目等痕迹.
18. 查看状态通道：指的是查看入场人数，结帐人数等的统计表.
19.技师上钟分析表：技师上钟明细，反弹分析. 按[技师评估].
