Microsoft Windows 2000 Professional SP4 操作系统；Microsoft SQL Server 2000 sp4数据库
强烈建议：客户端装windows 2000 Professional SP4, WindowsXP SP2版本，windows 2000必须安装客户端数据库驱动程序mdac_typ2.8.exe；服务端安装windows 2000 Professional SP4,Windows 2003 SP2版和SQL Server 2000 SP4版。
服务器推荐Cpu 为双核,2G内存，两个80硬盘，SQL Server建立数据库自动备份；客户端1内存的普通电脑。
服务器和客户端电脑必须硬装，不能ghost和克隆。光盘也不能用克隆和ghost光盘。
二、安装飞龙软件
2 必须先安装Micrsoft Sql Server 2000，安装Micrsoft Sql Server 2000请参照《SQL Server 2000开发版安装教程》
三、飞龙软件数据库自动安装
飞龙软件运行需要Micrsoft Sql Server 2000 SP4支持。运行本机或者网络中至少有一台SQL数据库。安装飞龙软件数据库之前请先安装好SQL服务器且确保它已经启动。
2 安装完飞龙软件后，桌面上有个“数据库安装程序”图标，双击该图标
a：连接密码是您安装SQL Server 2000时输入的密码，点击“测试数据库连接” ，如果连接成功，表示您填写的参数正确，否则，可能是密码不正确，有可能是服务器名称或IP地址填写的不正确
b：拷贝成功后，点击“安装数据库”，如果安装成功后，您就可以运行飞龙软件了，如果安装失败后，需采用手工方式来恢复数据库。
四、飞龙软件网络版数据库手工安装
1：打开“开始”->“程序”->“MicroSoft SQL Server”->“企业管理器”
2：在"数据库"(DataBase)上单击鼠标右键选择所有任务->附加数据库
1：点击验证旁边的按钮，找到c:\FLCY3000\data\FLCY_Data.MDF
2:：在附加为旁边的输入框中输入数据库名称：例如FLCY
3：点击确定按钮
五、注册控件
在飞龙对应的软件目录里，请运行“第一次请先运行.cmd”，注册飞龙软件对应的控件
六、运行系统
2 如果数据库参数配置不正确，运行飞龙软件时，会弹出该界面
1: 数据库服务器名称或IP地址，就是您安装Microsoft SQL Server 2000所在的计算机，如果飞龙软件直接在数据库服务器上运行，此处可以不输入任何内容
2：数据库密码，就是您安装Microsoft SQL Server 2000时对sa输入的密码
3：数据库名称，就是您恢复数据库时输入的数据库名称
3：确信参数无误后，点击‘确定’按钮，如果参数正确，会弹出下面的登录界面！否则，会出错，表示数据库配置参数不正确。
系统的初始帐号:姓名是管理员、工号卡号是888、密码为888 或没有密码
请先一定运行软件目录下的“第一次请先运行.cmd”文件后，才能运行“前台管理.exe“
联系电话：13719000616 020-22645118 13688857714
传真： 020－22645119 网址： http://www.feilongsoft.com.cn
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安装维护技术规范
一. 服务器安装设置规范
? 逻辑硬盘分配(仅供参考)
a) 逻辑C: ，WINDOWS2000操作系统+PACK4、SQLSER2000+PACK4、FEILONG 执行程序。建议最小值5GB，NTFS格式；
b) 逻辑D: ，数据库文件、每天的数据库备份。建议最小值20GB，NTFS格式。
c) 逻辑E: ，FEILONG 系统所有相关文件备份、系统其它相关安装程序和驱动程序备份。建议最小值10GB，NTFS格式。
? 服务器及网络配置
d) 仅安装TCP/ IP协议，服务器地址建议使用192.168.1.254，防止与可能存在的路由器发生冲突，掩码255.255.255.0 。
e) 防火墙启用，务必开通端口：1433（SQLSERVER）。
? 数据库安装设置(仅供参考)
a) 安装SQL Server 2000 及PACK，程序和系统数据库均按默认路径；
b) 设置登录帐户为系统帐户 sa，登录方式为混合模式；
c) 设置SERVICE MANAGER 中的MSSQLServer 和SQLSERVERAgent 为开机自动运行；
d) 右下角SQLSERVER服务管理器中，选择服务SQLSERVERAgent为当前显示。
? 数据维护计划
建立定期的数据库维护计划，可以自动优化和修复数据及索引，确保所有数据库能够长期高效地运行，并可同时建立阶段性的数据库备份。 在企业管理器\服务器名称\管理\数据库维护计划中下建立新的维护计划，数据库维护计划向导的具体参数设置如下：
b) 在选择数据库中，选中 FLYKT数据库；
f) 选中”重新组织数据和索引页”项，执行频率每周一次即可，可以在更改中修改（下同）,一般在凌晨3-4点之间；
g) 选中作为维护计划的一部分来备份数据库，调度更改，选中每天，时间必须在24:00之前，建议23:30。
h) 选择使用此目录，例如为D：\Backup，设置删除早于此时间的文件为1周。此时间设置务必注意，一定要考虑磁盘的实际空间。根据酒店规模，一般按每天0.5-2G计算预留空间，一周为7-14G，如果空间不够，请设置其他有足够空间的磁盘路径。
i) 剩下步骤任意设置，在最后一步请输入计划名，直至完成。本过程将在数据库维护计划中建立一个默认的维护计划。此时在SqlServer代理\作业中，就可以看到自动建立的执行项目。
维护计划所产生的备份，在一个阶段（例如7天）每天都保留一个，一般不作为正式系统的数据恢复之用。在很多情况下，系统的某些数据，可能会因设置、人为的或者其他未知的原因，导致出现严重问题，需要进行彻底的检查。此时，可以选择某日的备份，恢复原始数据到培训系统，再进行对比分析，即可追溯并解决问题。
? 确保SQL SERVER AGENT的正常运行
以上所有关于数据安全的策略，都必须依赖SQL SERVER的一个重要功能，即Sql Server Agent服务程序，如果此程序停止，则以上所有的数据安全保障都将无法正常进行。
某些时候，SERVER还在运行，但Agent可能已经停止，默认情况下，是不能被及时发现的，因为并不影响系统的正常使用。
打开服务器右下角的SQL SERVER服务器管理器，选择当前显示的服务为“Sql Server Agent”，此时右下角的绿三角标志，不仅代表SERVER在正常运行，也代表Agent在正常运行，可以确保Agent的工作状态能被及时监控。
? 飞龙软件数据库安装
e) 将光盘上所有目录拷贝至E:\飞龙软件 下。并解压飞龙软件提供的正版软件压缩包，解压后的软件目录下有“第一次请先运行.cmd”,请先运行这个文件，注册控件。
f) 运行飞龙软件解压后的软件目录下“数据库安装.exe”，按照飞龙软件数据库。
? 服务器目录共享及安全：
E:\飞龙软件 ：Users组只读共享，Administrators组完全共享
? 服务端程序运行
a) 绝对不要运行复杂的屏幕保护程序，如3D类型。建议运行黑屏或登录保护程序，否则会严重降低系统性能；
b) 尽可能不要在服务器上运行其它与本系统无关的应用程序。
二. 站点计算机安装规范
? 站点计算机系统环境
a) 站点机器名称务必为英文或拼音，并要求名字不能超过10个字符，这样将会给日常维护工作带来很大的方便，机器描述可以为中文，并建立IP和机器名称相对应的文档。
b) 推荐使用WINDOWS XP专业版或WINDOWS2000专业版。站点机器应该和服务器处于同一个IP网段。IP范围建议使用192.168.1. 10 - 192.168.1.100，10以下的IP尽量不要使用，预留给某些网络设备。
c) 删除不用的程序、游戏、桌面快捷方式等等，取消桌面背景图片。
d) 使Guest用户失效，防止被网络病毒利用！XP系统在禁止Guest后，其他机器如果需要访问其共享目录，则需要在管理工具\本地安全策略中，设置安全设置\本地策略\安全选项\中的网络访问，将 仅来宾 – 本地用户以来宾身份验证，改为 经典 - 本地用户以自己身份访问 即可。
e) 不建议使用Ghost,克隆等工具复制硬盘，实践证明此方式存在系统不稳定的隐患。
f) 其他必须遵循的设置规则(所有机器包括服务器)：
1、 尽量不要使用WEB方式的活动桌面，避免降低系统性能。
2、 务必在“任务栏和开始菜单”里选择‘自动隐藏’，方便查看和切换多任务环境。
3、 在我的电脑中的文件夹选项的常规中，选择：‘使用Windows传统风格的文件夹’。可防止web方式的脚本被病毒利用。
4、 在我的电脑中的文件夹选项的查看中，选中：‘显示所有文件和文件夹’，取消：‘隐藏已知文件类型的扩展名’，选中：‘在地址栏中显示完整路径’。
5、 取消所有脱机选项。
? 客户端程序安装
将光盘上所有目录拷贝至E:\飞龙软件 下。并解压飞龙软件提供的正版软件压缩包，解压后的软件目录下有“第一次请先运行.cmd”,请先运行这个文件，注册控件。
三、 远程维护规范
远程维护是我们在离场后，为客户提供实时服务的最重要手段。随着网络环境和操作系统的发展，远程维护的模式也在不断变化。从目前的情况来看，基于VPN虚拟连接加NETMEETING方式，是最好的维护手段，可以使我们穿透Internet网，直接成为客户局域网的一员，去维护其中任何一台机器，最简单的模式就是双方用QQ。
? 双方机器设置：
选择任意一台可以上网的机器（不建议选择服务器），操作系统为Windows2000任意版本或Windows XP SP2，为保证安全，必须打好防病毒补丁，安装防火墙，并开启4个端口: 1723(VPN),1503(NETMEETING）,或者使用服务器的IP规则。
因为远程维护机器必须上网，为确保安全，取消 \Program Files\Internet Explorer的所有访问权限。
在此机器上，必须至少建立以下3个连接：
a) 传入的连接，属性：
1. 设备中一个也不用选择；
2. 允许VPN虚拟专用连接，隧道操作方式；
3. 选择允许拨入的用户(权限任意): telent、administrator等；
4. 网络部分，酒店方指定TCP/IP地址分配范围：192.168.1.240 - 192.168.1.250, 或其它没有被使用的IP范围。
b) 拨号上网连接（有MODEM）
必须能够随时上本地Internet网或者直接拨入对方的机器。为保证速度，要求尽可能使用直线。分机也可以，但速度慢。
c) VPN虚拟专用连接，属性：
选择:不拨初始连接。其他全部默认。在连接建立后的属性中，选择：网络\Internet协议（TCP/IP）\属性,在高级中，取消在远程网络上使用默认网关。
当存一台机器存在两种以上的网络连接时，连接酒店系统网络的本地连接，务必设置网关为酒店服务器的IP。
? 连接方式：
根据酒店和我方的条件，合理选择以下不同的连接方式。必须首先建立普通上网连接，例如宽带上网或者拨号，再进行VPN呼叫。呼叫方必须以其他途径，如电话，短信，QQ等方式，得到被呼叫方的外网IP。
a) 内部局域网呼叫MODEM拨号的临时IP，一般是我方呼叫酒店方。
b) MODEM拨号呼叫对方MODEM拨号的IP，适用于双方都无宽带的情况。
c) 如果酒店方只能是内部局域网以宽带路由方式上网，可以进行双向VPN呼叫，即先由酒店方以VPN方式呼叫我方，得到一个与我方局域网相同网段的IP，然后我方再使用VPN呼叫此IP，得到一个与酒店方局域网相同网段的IP，就可以顺利进入酒店的局域网。
? 维护方式：
应该事先知道酒店局域网内，需要维护的某台机器的IP，例如服务器或者PBX计费机器，因为VPN连接建立后，网络邻居中不一定会出现对方局域网内所有的机器名称。
a) NetMeeting桌面控制（仅Win2000及XP）
在问题不是很明确，需要直接进行观察的的情况下，可使用NetMeeting来获取对方局域网内任意一台机器的屏幕图象和控制权，对此，NetMeeting有两种控制模式(为保证传输效率，先要求对方取消桌面背景图片)，但要求版本号一致，一般是3.0 ：
1． 远程桌面共享模式
在NetMeeting的工具菜单中，选择‘远程桌面共享’，操作进行完毕后，必须关闭NetMeeting主程序。此时右下角将出现驻留的地球图标，使用鼠标右键，按‘启动远程桌面共享’即可。
VPN建立后，我方使用NetMeeting呼叫酒店局域网内的某一台机器的内网IP，
输入用户名和密码，因此要保证每台可能被控制的机器上，都必须建立并已经启用NetMeeting远程桌面共享功能，存在一个具备超级用户
administrator组权限并有密码的用户。此模式可以模拟 Ctrl+Alt+Del
组合键，进行注销或进程管理操作。
2． NetMeeting会议模式
如果对方机器没有设置NetMeeting远程桌面共享模式，或者遗忘用户密码，则
必须启动NetMeeting主程序( 可以在开始\运行中直接执行CONF )，然后进行
呼叫连接，对方接受后，需要点界面上的共享按钮，选择桌面并共享，再选择
允许控制和自动接受控制请求。此模式不需要用户名及密码，可以使用聊天工
具进行文字、音频、视频交流。
注意，此模式所有参与的机器都必须选择自动接受呼叫，全部使用（或者全部不使用）安全呼入呼出。
某些时候，会议模式可以取代VPN，将网内外的机器连接在一起进行控制，例如将不具备VPN条件的接口厂家、酒店，与我方连接在一起，进行联合调试，并能通过语音视频进行交流。
a) 直接数据库访问
已经明确问题所在，只需要进行数据库操作即可，则此方式最为方便快捷。
方法：打开我的电脑，在地址栏中输入对方服务器的IP，例如\\192.168.1.254，使用已知的任意权限用户，例如talent进行登录，此时将看到服务器所有的共享目录。
然后在查询分析器的SQL SERVER 中填入服务器IP，连接使用Windows身份验证或SQL Server身份验证。注意，如果事先不登录一次，则可能无法访问数据库。
VPN连接时，如果提示不能得到证书，请重新启动机器再拨。
已经连接的VPN，有时需要多次重复断开，再连接后，才能保证正常访问对方服务器或其他机器。如果VPN建立不成功，则一般情况下不可以远程访问数据库。
