由客户主任在休息大厅触摸屏上下单,等钟房审核后,技师房出一张派工单,楼面休息大厅出一张派房单,客户主任凭派房单带客人到房间。例如:“锁牌号:108 房间号:306 项目:泰式按摩 技师号:056 单号:15288”技师凭派工单前往相应的房间待客.
1、技师上钟
客人到房间,技师必须看清楚客人的锁牌号码,以免客人走错房间.如果客人锁牌号码不对,电话通知钟房更改上钟信息。
如客人不要求换技师,技师拿起电话输入“起钟电话”的号码 ,这时电话会语音提示:
语音提示:起钟请按“1” 落钟请按“2”
技师操作:按“1”
语音提示:请输入锁牌号
技师操作:按“108#”(注:以#号键结束.)
语音提示:请输入房间号
技师操作:按“306#”(注:以#号键结束.)
语音提示:操作成功. 否则提示:操作失败.
(注:技师输错号码时,可以按“*”键退出,然后重新输入.)

2、技师下钟
服务到钟后,房间电话会响两下,提示客人是否要加钟。如不加钟,技师须送客人到电梯口,刷卡下钟/电话落钟 ,然后技师返回房间进行相关的清理(将脏布草送入布草房,清理烟盅),之后立即通知楼面服务员负责收尾清理,服务员清完房间后,立即告知服务台电脑下单员该房间清理完毕 .服务台操作员清房.
如客人想停留休息片刻,技师在完成相关的清理工作后,必须通知楼面相关服务人员,则该房间处于脏房状态/占用状态。
3、技师加钟
服务到钟后,房间电话会响两下,提示客人是否要加钟。如要加钟,可以打起钟电话
语音提示:起钟请按“1” 落钟请按“2” 加钟请按“3”
技师操作:按“3”
语音提示:请输入工号
技师操作:按“056#”(注:以#号键结束.)
语音提示:锁牌号
技师操作:按“006#” (注:以#号键结束.)
语音提示:请输入钟数
技师操作:按“1#”(注:以#号键结束.)(*代表小数点如加半粒钟,输入0*5#)
语音提示:操作成功. 否则提示:操作失败.
(注:技师输错号码时,可以按“*”键退出,然后重新输入.)

4、换技师、换房间、取消上钟项目.
技师拨打电话到钟房人工电话:(如果被反弹技师还没有电话起钟的,后面的技师要报起钟;如果被反弹技师已经电话起钟的,后面的技师不用再打起钟电话.)
客人如果需要更换房间,技师需拨打钟房人工电话,通知钟房换房即可。
5、技师请假、休假、下班、临时离开技师房的必须要通知钟房的电脑操作员.
注:如电话起不了钟,请拨打人工电话。
技师部人工单在正常情况下无须飞向收银确认,但非常情况下(如:电脑瘫痪或打印机损坏),可以使用此方式。